Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a VELTRI.
Los términos "nosotros", "nuestro" y "VELTRI" hacen referencia a VELTRI. Operamos esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el propósito de ofrecerte una experiencia de compra cuidadosamente diseñada (los "Servicios").
Nuestra tienda funciona mediante la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerte dichos Servicios.
Los presentes Términos del Servicio, junto con cualquier política mencionada en este documento (en conjunto, los "Términos"), describen tus derechos y obligaciones al utilizar nuestros Servicios.
Te recomendamos leer detenidamente estos Términos, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales, incluyendo limitaciones de responsabilidad y exclusiones de garantías.
Al visitar, acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con cualquiera de estos términos, no deberás utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del Servicio, declaras que tienes la mayoría de edad conforme a la legislación aplicable en tu lugar de residencia o que cuentas con la autorización necesaria para permitir que cualquier menor bajo tu responsabilidad utilice los Servicios mediante dispositivos de tu propiedad o bajo tu control.
Para utilizar nuestros Servicios, incluyendo navegar por nuestra tienda o adquirir cualquiera de nuestros productos, podremos solicitar información como:
- Nombre
- Correo electrónico
- Dirección de facturación
- Dirección de envío
- Información de pago
Declaras y garantizas que toda la información proporcionada es verdadera, completa, actualizada y que cuentas con los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a tu cuenta, así como de todas las actividades realizadas desde ella.
No podrás vender, transferir, ceder o licenciar tu cuenta a terceros.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos y servicios de la forma más precisa posible.
Sin embargo, los colores, acabados o apariencia visual pueden variar dependiendo del dispositivo utilizado, la configuración de pantalla o las características del navegador.
No garantizamos que la apariencia del producto visualizada en pantalla sea exactamente igual al producto recibido.
Las descripciones, especificaciones, precios y disponibilidad de nuestros productos podrán modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de:
- Descontinuar cualquier producto.
- Limitar cantidades disponibles.
- Restringir ventas por persona, región o jurisdicción cuando resulte necesario.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido, presentas una oferta de compra.
VELTRI se reserva el derecho de aceptar, rechazar o cancelar cualquier pedido a su entera discreción.
Un pedido únicamente se considerará aceptado una vez que hayamos confirmado la recepción del pago y enviado la confirmación correspondiente.
Te recomendamos revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra, ya que una vez aceptado podría no ser posible modificarlo o cancelarlo.
En caso de rechazar, modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificártelo utilizando el correo electrónico, teléfono o dirección proporcionados durante la compra.
Todas las devoluciones, cambios y reembolsos estarán sujetos exclusivamente a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Asimismo, declaras que las compras realizadas están destinadas únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.
SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, promociones y descuentos podrán modificarse sin previo aviso.
El precio aplicable será aquel vigente al momento de realizar el pedido y aparecerá reflejado en la confirmación de compra.
Salvo indicación expresa en contrario, los precios publicados no incluyen:
- Impuestos.
- Gastos de envío.
- Costos de importación.
- Aranceles.
- Gastos aduaneros.
Los precios mostrados en nuestra tienda pueden diferir de los ofrecidos en otros canales de venta o distribuidores autorizados.
Aceptas proporcionar información completa, exacta y actualizada para todas las compras realizadas.
Asimismo, aceptas mantener actualizados tus datos de contacto y de pago para facilitar el procesamiento de futuras transacciones.
Garantizas que:
- La información de pago proporcionada es correcta.
- Estás autorizado para utilizar el método de pago empleado.
- Tu institución financiera autorizará el cargo correspondiente.
- Cubrirás el importe total del pedido, incluidos impuestos y gastos de envío cuando correspondan.
SECCIÓN 5 — ENVÍOS Y ENTREGAS
Los tiempos de entrega publicados son únicamente estimados y no constituyen una garantía.
VELTRI no será responsable por retrasos ocasionados por:
- Empresas de mensajería.
- Procesos aduaneros.
- Casos fortuitos o fuerza mayor.
- Circunstancias ajenas a nuestro control.
Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el riesgo sobre el producto será transferido al comprador conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido disponible en nuestros Servicios, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
- Marcas.
- Logotipos.
- Diseños.
- Textos.
- Fotografías.
- Videos.
- Audio.
- Gráficos.
- Opiniones de productos.
- Diseño del sitio web.
es propiedad de VELTRI, sus licenciantes o titulares correspondientes y se encuentra protegido por las leyes nacionales e internacionales sobre propiedad intelectual.
Los Servicios se proporcionan exclusivamente para uso personal y no comercial.
Queda prohibido reproducir, distribuir, modificar, copiar, almacenar, publicar o explotar cualquier contenido sin autorización previa y por escrito de VELTRI.
Todos los derechos no expresamente concedidos quedan reservados.
SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podremos ofrecer acceso a herramientas desarrolladas por terceros.
Dichas herramientas se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantía alguna por parte de VELTRI.
No asumimos responsabilidad alguna derivada del uso de dichas herramientas.
El uso de herramientas de terceros será bajo tu propia responsabilidad y sujeto a los términos establecidos por sus respectivos proveedores.
Asimismo, podremos incorporar nuevas funciones, recursos o herramientas en el futuro, las cuales también estarán sujetas a los presentes Términos del Servicio.
SECCIÓN 8 — ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios operados por terceros.
VELTRI no controla ni garantiza el contenido, exactitud, disponibilidad o políticas de dichos sitios.
El acceso a páginas externas será bajo tu propia responsabilidad.
No seremos responsables por pérdidas, daños o inconvenientes derivados del uso de productos, servicios o contenidos ofrecidos por terceros.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y condiciones de cualquier sitio externo antes de realizar una compra o proporcionar información personal.
SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
VELTRI utiliza la plataforma Shopify para operar esta tienda y ofrecer los Servicios.
Sin embargo, todas las compras y ventas realizadas a través de este sitio web se celebran exclusivamente entre el cliente y VELTRI.
Al utilizar nuestros Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto relacionado con las transacciones realizadas entre tú y VELTRI, incluyendo cualquier pérdida, daño o reclamación derivada de los productos o servicios adquiridos.
En consecuencia, aceptas liberar a Shopify y a sus empresas afiliadas de cualquier responsabilidad relacionada con dichas compras o transacciones.
SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal recopilada a través de nuestros Servicios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad.
Asimismo, determinada información personal podrá ser tratada por Shopify conforme a su propia Política de Privacidad.
Al utilizar nuestros Servicios, declaras haber leído y comprendido dichas políticas.
Dado que nuestra tienda opera mediante Shopify, parte de la información que proporciones podrá ser recopilada, procesada o almacenada por Shopify con la finalidad de prestar y mejorar los Servicios.
Para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y OPINIONES
Si nos envías sugerencias, opiniones, comentarios, propuestas, ideas, reseñas o cualquier otro contenido relacionado con nuestros Servicios (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorgas una licencia mundial, gratuita, irrevocable, sublicenciable y por tiempo indefinido para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido en cualquier medio y para cualquier finalidad, incluyendo fines comerciales.
Declaras y garantizas que:
- Eres titular de los derechos sobre los Comentarios enviados o cuentas con autorización suficiente para compartirlos.
- Cualquier compensación recibida por dichos Comentarios ha sido revelada cuando corresponda.
- Tus Comentarios no infringen derechos de terceros ni incumplen estos Términos.
No estaremos obligados a:
- Mantener confidenciales tus Comentarios.
- Pagar compensación alguna por ellos.
- Responder a los mismos.
Nos reservamos el derecho, sin obligación, de supervisar, editar o eliminar cualquier Comentario que consideremos ilegal, ofensivo, difamatorio, obsceno, fraudulento o que infrinja derechos de terceros o estos Términos.
SECCIÓN 12 — ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente podrá existir información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con:
- Descripciones de productos.
- Precios.
- Promociones.
- Disponibilidad.
- Gastos de envío.
- Tiempos de entrega.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, modificar la información o cancelar pedidos cuando resulte necesario, incluso después de haberse realizado una compra.
SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Los Servicios únicamente podrán utilizarse para fines lícitos.
Queda prohibido utilizar nuestros Servicios para:
- Incumplir cualquier legislación aplicable.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Difamar, acosar, intimidar o perjudicar a cualquier persona.
- Proporcionar información falsa o engañosa.
- Enviar publicidad no solicitada o spam.
- Suplantar la identidad de terceros.
- Interferir con el correcto funcionamiento de los Servicios.
Asimismo, queda prohibido:
- Introducir virus, malware o código malicioso.
- Copiar, reproducir o revender cualquier parte de los Servicios.
- Recopilar información personal de otros usuarios.
- Utilizar robots, scrapers, herramientas automatizadas, inteligencia artificial u otros mecanismos para acceder o extraer información de nuestros Servicios sin autorización.
- Intentar eludir las medidas de seguridad implementadas por VELTRI.
El incumplimiento de estas disposiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata del acceso a nuestros Servicios.
SECCIÓN 14 — AGENTES AUTOMATIZADOS
Esta sección será aplicable cuando cualquier software, robot, inteligencia artificial o sistema automatizado (en adelante, "Agente") acceda, interactúe o utilice nuestros Servicios.
Todo Agente deberá:
- Identificarse claramente como sistema automatizado.
- Operar respetando las restricciones técnicas implementadas por VELTRI.
- No ocultar ni simular comportamiento humano.
- No eludir mecanismos de seguridad como CAPTCHA u otros sistemas de verificación.
- Responder de forma veraz cuando se solicite identificar si la interacción proviene de un humano o de un sistema automatizado.
VELTRI podrá limitar, bloquear o restringir el acceso de cualquier Agente cuando lo considere necesario.
SECCIÓN 15 — TERMINACIÓN
Podremos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso cuando consideremos que has incumplido estos Términos.
La terminación no afectará aquellas obligaciones que, por su naturaleza, deban continuar vigentes, incluyendo las relativas a:
- Propiedad Intelectual.
- Comentarios.
- Exclusión de Garantías.
- Limitación de Responsabilidad.
- Indemnización.
- Legislación Aplicable.
- Política de Privacidad.
SECCIÓN 16 — EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Toda la información disponible en nuestros Servicios se proporciona únicamente con fines informativos.
No garantizamos que dicha información sea completamente exacta, actualizada o libre de errores.
Salvo que la legislación aplicable disponga expresamente lo contrario, los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo.
No garantizamos que:
- Los Servicios funcionen sin interrupciones.
- Estén libres de errores.
- Sean completamente seguros.
- Cumplan con todas las expectativas particulares del usuario.
Algunas jurisdicciones limitan la exclusión de determinadas garantías, por lo que ciertas disposiciones de esta sección podrían no ser aplicables.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, VELTRI, sus directivos, empleados, afiliados, proveedores, socios comerciales, licenciantes y Shopify no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, ejemplares o consecuenciales derivados del uso de nuestros Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos.
Esto incluye, entre otros:
- Pérdida de beneficios.
- Pérdida de ingresos.
- Pérdida de datos.
- Interrupciones comerciales.
- Costos de sustitución.
- Cualquier otro daño económico similar.
La presente limitación será aplicable independientemente del fundamento jurídico de la reclamación, incluyendo responsabilidad contractual, extracontractual, negligencia o cualquier otra causa de acción reconocida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a VELTRI, Shopify y a nuestras empresas afiliadas, socios, directivos, empleados, representantes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios frente a cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, gasto o costo, incluidos honorarios razonables de abogados, derivados de:
- El incumplimiento por tu parte de estos Términos del Servicio o de cualquier documento incorporado por referencia.
- El incumplimiento de cualquier ley o normativa aplicable.
- La vulneración de derechos de terceros.
- El acceso o uso que realices de nuestros Servicios.
En caso de una reclamación cubierta por esta cláusula, te notificaremos dentro de un plazo razonable. La falta de notificación inmediata no limitará tus obligaciones, salvo que dicha demora te cause un perjuicio sustancial.
Nos reservamos el derecho de asumir la defensa y negociación de cualquier reclamación cubierta por esta cláusula, sin perjuicio de tu obligación de colaborar proporcionando la información y documentación necesaria.
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si cualquier disposición de estos Términos del Servicio fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición será aplicada en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
La invalidez de una disposición no afectará la validez ni la exigibilidad del resto de los Términos, que continuarán plenamente vigentes.
SECCIÓN 20 — RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
La falta de ejercicio por parte de VELTRI de cualquier derecho o disposición prevista en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho.
Los presentes Términos del Servicio, junto con las políticas publicadas en este sitio web, constituyen el acuerdo completo entre tú y VELTRI respecto al uso de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo, negociación o comunicación anterior, ya sea verbal o escrita.
Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no deberá interpretarse en perjuicio de la parte que los haya redactado.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
No podrás ceder, transferir o delegar los derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de VELTRI.
Cualquier intento de cesión realizado sin dicha autorización será nulo.
VELTRI podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin necesidad de obtener autorización previa del usuario.
SECCIÓN 22 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos del Servicio, así como cualquier acuerdo relacionado con los Servicios prestados por VELTRI, se regirán e interpretarán conforme a la legislación aplicable en la jurisdicción donde VELTRI tenga establecido su domicilio principal.
Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a la competencia de los tribunales correspondientes de dicha jurisdicción, salvo que la legislación aplicable establezca expresamente otra cosa.
SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente fines informativos y de organización.
En ningún caso modificarán, limitarán o afectarán la interpretación jurídica de las disposiciones contenidas en este documento.
SECCIÓN 24 — MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
La versión más reciente de estos Términos del Servicio estará disponible en todo momento en este sitio web.
VELTRI podrá modificar, actualizar o sustituir cualquier parte de estos Términos cuando resulte necesario por motivos legales, operativos o comerciales.
Cuando la legislación aplicable así lo requiera, notificaremos cualquier modificación importante antes de su entrada en vigor.
El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de las modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos Términos.
SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos del Servicio, puedes comunicarte con nosotros mediante la siguiente información:
VELTRI
📧 Correo electrónico:
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